利用規約の改定について（2026年10月8日 追記）
平素より Pet Hotel Bd をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このお知らせでは、利用規約の改定内容をお伝えしています。改定のたびに、日付を添えて追記いたします。
2026年10月8日 追記
夜間の時間外チェックイン・チェックアウトについて、最終受付の時刻と料金の時間帯を見直しました。お預かり中のわんちゃんが夜間に落ち着いて休めるようにするための見直しです。
主な改定内容
- ●夜間の最終受付は23:00です。23:00を過ぎてのチェックイン・お預け、チェックアウト・お迎えはお受けしておりません（これまでは23:59まででした）
- ●夜間の時間外料金の時間帯の区切りを30分早め、19:30〜20:29／20:30〜21:29／21:30〜22:29／22:30〜23:00 としました。金額（550円〜2,200円）は変わりません
- ●時間外（早朝・夜間）のご予約は、ご希望の時刻を1つお決めください。幅を持たせたお時間ではお受けできません
夜間の最終受付について
夜間のチェックイン・お預け、チェックアウト・お迎えは、23:00が最終受付となります。ご予約は、これまでどおりご利用日の前日19:00までにお願いいたします。
夜間の時間外料金の時間帯について
時間帯の区切りを30分早めました。金額は変わりません。詳しくは宿泊料金ページの時間帯別の表をご覧ください。早朝（6:00〜9:59）の時間帯と料金に変更はありません。
時間外のご予約の仕方
早朝・夜間のご予約は、公式LINEの「予約する」からご予約の際に、ご希望に近いお時間を選び、ご要望欄にご希望の時刻をご記入ください。あわせて、公式LINEのトークでもご希望の時刻をお知らせ・ご相談ください。
ご希望の時刻は、「22:00〜23:00」のように幅を持たせたお時間ではなく、1つの時刻でお知らせください。確定したお時間の厳守をお願いいたします。
2026年9月25日 追記
キャンセルをご希望の際のご連絡方法について、利用規約に追記いたしました。
主な改定内容
- ●キャンセルをご希望の場合は、公式LINEまたはお電話（営業時間内）でご連絡ください
- ●お申し出を確認しましたら、キャンセルの受付とキャンセル料の金額を、店舗からお知らせいたします
2026年9月3日 追記
利用規約を改定いたしました。お預かりしているわんちゃんの安全を守るための見直しです。
主な改定内容
- ●お預かり中に、わんちゃんを館外へお連れすることはいたしかねます
- ●お食事は、ご滞在日数分をお持ちください
- ●わんちゃんの性格によっては、お預かりをお断りする場合がございます
- ●生後6か月未満のわんちゃんについて、ご利用いただける場合がございます
- ●ご予約は、事前登録を完了されてからお願いしております
館外へのお連れについて
お預かり中に、わんちゃんを館外へお連れすることはいたしかねます。スタッフ・飼い主様のいずれの場合も、ご滞在中に施設の外へお出しすることはできません。
お散歩・送迎も行っておりません。館内はケージフリーの開放的な空間ですので、自由に動き回ってお過ごしいただけます。
お食事について
お食事は、ご滞在日数分をお持ちください。食いつきや体調面（下痢・アレルギー等）のリスクもございますので、普段お使いのものをお持ちいただくようお願いいたします。
ご自宅でも食が細い子は、場所が変わることでさらに食べなくなります。食べてもらうための工夫がございましたら、あわせてお聞かせください。
わんちゃんの性格について
抱っこができない子（抱っこしようとすると噛んでしまう子）、噛み癖・吠え癖のあるわんちゃんは、他のお客様のわんちゃんとスタッフの安全のため、お預かりをお断りする場合がございます。
ご予約の際に、普段のご様子をお聞かせください。あらかじめ分かっていれば、その子に合わせた受け入れ方をご相談できます。
生後6か月未満のわんちゃんについて
生後6か月未満のわんちゃんについて、混合ワクチン3回と狂犬病予防ワクチンの接種がお済みであれば、ご利用いただける場合があることを規約に明記いたしました。ご予約の際にその旨をお伝えください。
ご予約について
ご予約は、事前登録（カルテ登録）を完了されてからお願いしております。ワクチン接種証明書の確認が取れない場合、ご予約は承認されません。
初めてご利用の方の登録手順は、ご利用の流れでご案内しております。
なぜこれらのルールがあるのかにつきましては、別のお知らせ「ご利用にあたってのお願い」で詳しくお伝えしております。あわせてご覧いただけますと幸いです。
2026年8月3日 お知らせ
利用規約の一部を改定いたしました。
主な改定内容
- ●時間外のお迎え（チェックアウト）にも、時間帯に応じた料金が発生します
- ●時間外チェックインの初回無料は、2026年8月31日をもって終了いたします
- ●ご予約のお時間から10分を過ぎてご来店の場合、追加料金500円を申し受けます（ご予約時刻の30分前までにご連絡をいただいた場合はかかりません）
- ●日帰り滞在のお預かり料金に、7時間分の上限を設けました
- ●繁忙期（5月・7月・8月・12月・1月）の宿泊は、通常料金の10%増となります
- ●トリミング後のお迎えは、施術完了のご連絡から1時間以内にお願いいたします
ご予約についてのお願い
ご予約は、ご利用日の前日19時までにお願いいたします。宿泊・日帰り滞在・トリミング・ドッグランのすべてが対象です。
お預かり中のお迎え時間の変更につきましても、原則として前日19時までにご連絡ください。
ご予約前のご確認のお願い
ご予約の前に、ホームページの料金・利用規約、公式LINEのご案内を必ずご一読くださいますようお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは、わんちゃんのお世話の手を止めてのご対応となります。ホームページに記載のある内容につきましては、お問い合わせの前にご確認いただけますようご協力をお願いいたします。
今後とも Pet Hotel Bd をよろしくお願いいたします。
Pet Hotel Bd