プライバシーポリシー

Pet Hotel Bd（以下「当店」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

事業者情報

当店では、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• お客様に関する情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• ペットに関する情報：ペットの名前、犬種、年齢・生年月日、健康状態・既往歴、ワクチン接種情報
• 通信に関する情報：IPアドレス、ブラウザの種類（UserAgent）、アクセス日時（お問い合わせフォーム送信時に、不正利用防止およびセキュリティ確保の目的で自動的に取得します）

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

滞在中の写真・動画のSNS投稿について

滞在中に撮影した写真・動画を当店SNS等に投稿する場合がございます。同意の可否はカウンセリングシートにて確認いたします。

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

当店は、お客様の個人情報への不正アクセス、漏洩、紛失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。具体的には、個人情報を取り扱うパソコンへのパスワード設定、書類の施錠保管、スタッフへの教育等を実施しています。

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当店のWebサイトでは、サービス向上およびアクセス状況の分析を目的として、Google Analyticsを使用しています。

Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様のアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsの詳細およびオプトアウトについては、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様の個人情報は、利用目的を達成した後、合理的な期間内に適切な方法で廃棄いたします。

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等により、予告なく改定する場合があります。改定後のポリシーは、当店のWebサイトに掲載した時点で効力を生じます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年4月27日