よくあるご質問

はい、初回ご利用前に日帰り滞在(一時預かり)で施設やスタッフに慣れていただくことをおすすめしております。見学のお申し込みも承っております（事前予約制）。

お散歩・送迎は行っておりません。ご滞在中にわんちゃんを館外へお連れすることは、お散歩を含め、スタッフ・飼い主様のいずれの場合もいたしかねます。館内はケージフリーの開放的な空間ですので、自由に動き回ってお過ごしいただけます。

送迎は行っておりません。ご来店とお迎えは飼い主様にお願いしております。また、ご滞在中にわんちゃんを館外へお連れすることは、お散歩を含め、スタッフ・飼い主様のいずれの場合もいたしかねます。

はい、お預かりしているわんちゃんがいる日は、夜間もスタッフが店舗に宿泊し、24時間体制で見守りを行っております。わんちゃんがいない日はスタッフも帰宅するため店舗が消灯となりますが、お預かり中にお店が無人になることは決してございません。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

ケージに入れず、開放的な空間で自由に過ごせる滞在スタイルです。わんちゃんの性格や相性に合わせて必要に応じてサークルで仕切るなど、安全に配慮して対応いたします。施設の詳細はこちら →

持病の内容により事前にご相談ください。重篤な持病がある場合はお断りする場合もございます。事前のご相談はこちら →

お預かりできる場合もございますが、お断りすることもございます。抱っこができない子（抱っこしようとすると噛んでしまう子）、噛み癖・吠え癖のある子は、他のわんちゃんとスタッフの安全のため、お預かりをお断りする場合がございます。ご予約の際に、普段のご様子を正直にお聞かせください。あらかじめ分かっていれば、その子に合わせた受け入れ方をご相談できます。利用規約はこちら →

ご自宅でも食が細い子は、場所が変わることでご自宅よりさらに食べなくなります。普段ご自宅で食べてくれるものと、食べてもらうための工夫を、必ずお持ちいただき、お聞かせください。ご滞在日数分のフードを必ずお持ちください。

空室状況によりますが、可能な限り対応いたします。お早めにお電話またはLINEでご連絡ください。（ご予約の変更は、原則として前日19:00までにお願いしております）

はい、早朝（6:00〜）・夜間（〜23:00）のチェックイン・お迎えを承っております。ご予約は、ご利用日の前日19:00までにお願いいたします。ご予約の際は、ご希望に近いお時間を選び、ご要望欄にご希望の時刻をご記入のうえ、公式LINEのトークでもお知らせください。ご希望の時刻は幅ではなく1つにお決めいただき、確定したお時間の厳守をお願いいたします。ご予約状況やお預かり中のわんちゃんの状況により、お受けできない場合がございます。詳しくは宿泊料金ページをご確認ください。

時間外のチェックイン・お預け、チェックアウト・お迎えには、時間帯に応じて¥550〜¥2,200の追加料金が発生します。夜間は19:30を過ぎた場合から対象となります。宿泊はチェックインから24時間を過ぎた場合、1時間毎に¥550の延長料金が発生します。料金の詳細はこちら →

ご予約時刻の30分前までに、お電話またはLINEでご連絡ください。30分前までにご連絡いただいた場合、遅刻の追加料金はかかりません。ご連絡なくご予約のお時間から10分を過ぎてご来店の場合は、追加料金¥500（税込）を申し受けます。いずれの場合も、遅れた分のお預かり料金・時間外料金は別途発生いたします。

はい、ご予約は、ご利用日の前日19:00までにお願いいたします。

施術完了のご連絡から1時間以内にお迎えをお願いいたします。1時間を超えた場合、超過分について一時預かり料金（小型犬¥660／中型犬¥770／大型犬¥1,100・1時間単位で切り上げ）を申し受けます。お迎えが19:30を過ぎた場合は、別途時間外料金が発生いたします。

シャンプーコースはシャンプー・爪切り・耳掃除・足裏カット・肛門腺絞りが含まれます。カットコースはさらにカットが加わります。犬種別の料金はこちら →

掛け合わせ、毛質、サイズ・体重を考慮して料金を決定いたします。お気軽にお問い合わせください →

はい、掲載犬種以外のわんちゃんも幅広く対応しております。犬種・毛質・サイズに応じてお見積もりいたしますので、お問い合わせフォーム → または 公式LINE → よりお気軽にご連絡ください。