ご利用にあたってのお願い｜安全のための5つのこと
平素より Pet Hotel Bd をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店にはいくつかのルールがあります。お客様を厳しく縛るためのものではありません。どれも、お預かりしているわんちゃんの安全を守るためのものです。
なぜそのルールがあるのかを、5つに分けてお伝えいたします。
この記事の内容
1. 入口を施錠している理由
当店では、入口を施錠しております。ご不便をおかけしますが、道路への飛び出し事故を防ぐためです。
ゲートは設けておりますが、受付中のお客様がいらっしゃる時に外側から急にドアが開くと、わんちゃんが外へ飛び出してしまうおそれがあります。
ご来店の際は、ドアを開けずにインターホンを押してお待ちください。スタッフがわんちゃんの安全を確認してから、お迎えにあがります。
ご自身のわんちゃんがリードを外している時に、知らない方が急にドアを開けたら。そう考えていただけると幸いです。
2. 混合ワクチンについてのお願い
ワクチン接種証明書は、手続きのための紙ではありません。その日その場所にいるすべてのわんちゃんを守るためのものです。
パピー期のわんちゃんは、3回の接種が必須です。
近年は2回接種を推奨されることもあるとお聞きしておりますが、当店では3回の接種が終わっていない場合、お預かりができません。3回の接種で、はじめて安全な状態の免疫がつくと考えているためです。パピー期の免疫の低さは、生体管理の現場で実際に見てまいりました。
獣医師の判断で接種されていない場合は、その理由が分かる診断書をご提出ください。
抗体検査の結果で接種の必要がない、シニア期や持病のため接種できないなど、理由はさまざまかと思います。
当店では、他のお客様のわんちゃんも同じ空間でお預かりしています。あなたのわんちゃんの隣で過ごす子にも、同じお願いをしています。
3. ご予約のお時間について
ご予約のお時間は、わんちゃんの入れ替えが安全に行えるよう組んでいます。
受付はそれほど広くありません。出入りが一度に重なると、その場が慌ただしくなり、わんちゃんが道路へ飛び出す危険が高まります。5分前、10分前のご到着は問題ございません。1時間、1時間半のずれになると、後に続くご予約すべてに影響します。
遅れそうな時、早く着きそうな時は、ご一報ください。10分前のご連絡でも助かります。
なお、ご予約のお時間から10分を過ぎてご来店の場合、追加料金500円（税込）を申し受けます。ご予約時刻の30分前までに遅れる旨のご連絡をいただいた場合は、この追加料金はかかりません。
追加料金をいただくことが目的ではありません。お一人おひとりがお時間を守ってくださることで、あなたのわんちゃんをお迎えする時間も、落ち着いた時間になります。
4. ご予約の受付について
ご予約は、ご利用日の前日19:00までにお願いいたします。
事前登録（カルテ登録）を完了されてから、ご予約をお願いしております。ワクチン接種証明書の確認が取れない場合、ご予約は承認されません。
ご予約をお受けするということは、その子が安心して過ごせる場所と、見守るスタッフの手を確保するということです。前もってお知らせいただくことが、いちばんの準備になります。
5. わんちゃんの性格についてのお願い
お預かりの前に、わんちゃんの性格を正直にお聞かせください。
抱っこができない子（抱っこしようとすると噛んでしまう子）、噛み癖・吠え癖のある子は、お預かりをお断りする場合がございます。
飼い主様が思っておられる性格とは違う一面が出ることがあります。ご自宅と、初めての場所・初めての人・他のわんちゃんがいる場所とでは、同じ子でも様子が変わります。
ご飯についても同じです。ご自宅でも食が細い子は、場所が変わることでさらに食べなくなります。普段ご自宅で食べてくれるものと、食べてもらうための工夫を、必ずお持ちいただき、お聞かせください。ご滞在日数分をお持ちください。
そのうえでご自宅でのやり方を教えていただけますと幸いです。
伏せられたままお預かりすることになると、いちばん不安な思いをするのはその子自身です。あらかじめ分かっていれば、その子に合わせた受け入れ方をご相談できます。
同じお願いを、すべての飼い主様にしています。そのうえで、一頭一頭をお預かりしています。
皆様へのお願いが、あなたの大切なご家族を守ります
いつもご協力いただき、ありがとうございます。
Pet Hotel Bd